Programmamanagement: lean & meaningful programma opgezet, gerealiseerd en bestuurd bij afdeling van gemeentelijk vervoersbedrijf (2014 – 2016)

Situatie Kosten moesten als gevolg van nieuw contract, bij wijze van strategisch doel, drastisch, structureel omlaag worden gebracht door het laten ontwikkelen en implementeren van efficiëntere werkprocessen.

Opdracht Zet een programma Operational Excellence op, en in werking.

Functie Programma adviseur; Stuurgroeplid.

Resultaat Door leiding, medewerkers en OR gedragen OpEx-programma met grote besparingen in tijd en geld.

Opdrachtbenadering

stap 1: Breed OpEx Programma ontwikkeld met efficiency- en opleidings- en trainingsdoestellingen voor medewerkers en communicatie- doelen voor de bredere organisatie.

stap 2: Kick off voor (kleine) eerste uitvoeringsfase paar LOM waves.

stap 3: Evalueren, Leren & Aanpassen stap 4: Tweede uitvoeringsfase met meer LOMs en een DMAIC.

stap 5: Evalueren, Leren & Aanpassen.

stap 6: Uitrol OpEx-programma met LOMs en DMAICs.

Kenmerken Programma gestart in de slagschaduw van een Lean Guru. Na een moeizame start vertrouwen gewonnen en resultaten geboekt.

Uitgevoerd door Marco Mud.